友欣教育科技股份有限公司(以下稱本公司)為了提供您更完整的訂購品質以及產品售後服務，特別約定說明如下：

第一條：訂購本公司產品項目包括完整實體書籍產品，訂購標的內容詳如訂購契約書訂購欄所載。

第二條：購買本實體書籍產品所附贈之加值服務功能，並非本次訂購之主要產品。

第三條：本產品送達方式有本公司人員親自送達及宅配送貨到府方式。如由本公司所簽約之宅配公司送達，惟全省各配送站收送物件的路線及時間不同，可能無法完全符合您希望收貨的指定時間，敬請見諒。如有任何運送問題請立即與本公司客服部門聯絡，本公司將儘速處理完成。

第四條：訂購人於收到產品後，應儘速檢查。如發現與訂購內容規格不符、數量不足、毀損、缺頁或其他應由本公司負責之瑕疵時，請於收受到產品後七日內與本公司客服人員連絡以利儘速處理。如未於上述時間申請者、視為承認所受領之物品。

第五條：訂購人自收到本公司實體產品後，依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益如欲辦理退(換)貨，請於貨品送達七日內以書面通知退(換)貨，須負擔相關手續費及運費等費用，訂購人有義務保持所有商品服務及贈品各項包裝之完整性及產品無瑕疵狀況下始得辦理，若有毀損遺失者，須依原價購買且依拆封損壞程度及使用程度照原價賠償。

第六條：本公司辦理產品銷售及提供相關服務目的，訂購人應詳閱下列告知事項，並同意本公司進行蒐集、處理、利用訂購人之個人資料。

1.   蒐集目的：處理與提供您與本公司各項往來業務、帳務或服務及推介提供本公司相關產品或服務。貴客戶使用本公司數位教材，日後成績優異將免費提供本姓名用於廣告文宣及網路宣傳使用。

2.   蒐集個人資料之類別：【訂購人姓名、學生姓名、性別、生日、身分證字號、就讀學校、電話、地址、email】。

3.   個人資料利用之期間、地區、對象及方式：

(1)  利用期間：特定目的存續期間、依相關法令所定(例如商業會計法等)或因執行業務所必須知保存期間或依個別契約就資料之保存所定之保存年限。(以期限最長者為準)。

(2)  利用地區：中華民國境內。

(3)  利用對象：本公司及相關企業或受本公司委託處理事務廠商(例如:銀行與融資公司)。

(4)  利用方式：符合個人資料相關法令之蒐集、處理、國際傳輸與利用(例如使用電子文件、紙本或其他合於當時科學技術之適當方式)。

4.   依據個人資料保護法第三條規定，您就本人之個人資料得行使下列權利：

(1)  查詢或請求閱覽。(2)請求製給複製本。(3)請求補充或更正。(4)請求停止蒐集、處理或利用。(5)請求刪除。　

5.   若您擬行使上述任一權利，請致電0800-777688。

6.   您得自由選擇是否提供上開個人資料，惟若您拒絕提供，本公司有權判斷決定是否處理您訂購或提供相關服務。　

第七條：雙方同意約定以中華民國之法律為準據法，關於本約定或因本約定而引起之糾紛，雙方應依誠信

　　　　原則解決；如有訴訟之必要，雙方合意以臺灣省臺中地方法院為第一審管轄法院。